Un poco de todo

De nuevo con los certificados digitales. Esta mañana recibí el siguiente mail contestando a mi pregunto de ¿y ahora qué?

debe repetir todo el proceso, con lo que automáticamente se revocará automáticamente el certificado anterior.

Así  que bueno, aunque hacienda somos todos parece ser que a los usuarios de safari nos queda aún un largo camino para tener certificados digitales de serie.

Menuda sorpresa que me he llevado hoy con los certificados digitales y safari. Resulta que hoy me ha dado por sacarme un certificado digital y he realizado todo el proceso con Safari. Bueno, me da el número de referencia, voy a la oficina y cuando regreso a mi casa me descargo el certificado. Todo bien… no, no. Empiezo a ver como el certificado no funciona. Me da por mirar en google y realizo algunas cosillas que veo que recomientan, y aún así, nada.

Armado con mucha fe se me ocurre rellenar el formulario de contacto en CERES y… otra sorpresa!! me responden enseguida. Estos funcionarios ya no son lo que eran. Aquí va el mail de respuesta:

Estimado Sr./Sra.:
 
En primer lugar le agradecemos el interés demostrado en este proyecto. A continuación intentaremos dar respuesta a su mensaje. En caso de que la información que le facilitamos no sea la que Ud. precisa, no dude en ponerse de nuevo en contacto con nosotros en la dirección fnmtclase2ca@fnmt.es
 
Safari no soporta certificados digitales Clase 2CA, asi que, si ha hecho la petición de solicitud desde este navegador, tendrá que volver a hacerla desde el Firefox que si es compatible.

Bueno, mañana tendré que realizar este mismo proceso con el firefox. Volver a buscar mi certificado y realizar todo nuevamente.

Ya os contaré

Os escribo para contaros mi experiencia con Apple, su servicio técnico y su atención a usuarios. Hace poco más de un año compré un imac de 20 pulgadas, en abril de 2007. A finales de 2007 el ordenador empezó a hacer cosas raras, parpadeaba la pantalla cuando bajaba la luminosidad de la pantalla o cuando salía del modo reposo. Un día la pantalla quedó en negro y, aunque el ordenador arrancaba no se veía nada. Lo llevé donde lo compré y me dijeron que lo tenía que llevar a un servicio técnico oficial (lo compré en FNAC zaragoz y lo llevé a KTUIN). Allí entre fiestas de navidad etc. después de bastante me lo repararon. Me dijeron que me habían cambiado la pantalla. Yo contento, ya tenía otra vez mi ordenador arreglado (esto en enero de 2008 ya). Infeliz de mí. Empezaban mis problemas. Lo enciendo, trabajo con él y a la semana más o menos el ordenador vuelve a dar los mismos problemas. Lo llevo otra vez y después de un par de semanas me dicen que me cambian el inverter. En esos días después de tener el ordenador "reparado" estoy de viaje y cuando regreso y lo utilizo otra vez… la pantalla parpadea, se enciende/apaga, me aparece una línea vertical verde en un lado. Bueno, tercera vez que lo llevo. Después de una semana me dicen que me cambian la pantalla (otra???) digo que lo miren bien y después de otra semana me dicen que me cambian… el inverter y la pantalla!!!! Bueno, me devuelven el ordenador un viernes y el sábado otra vez me falla.

Entonces lo llevo el lunes 14 de abril. Les digo que esto no puede ser, que ya vale. El técnico muy majo él, hay que decirlo, llama a Apple por si hay algún caso similar y después de 3 semanas me dice que le han comentado que hubo una partida de un cable que une no se qué que estaba defectuosa. Mandan el cable, me lo pone y el viernes pasado me da el ordenador. Bueno, pues el sábado nuevamente está que no funciona. El lunes me presento en KTUIN y digo que ya será la 5ª!!! vez que voy a traer el ordenador, que hable con apple para ver que solución dan. Habla con ellos y sabéis que solución dan?? CAMBIAR LA PANTALLA!!!. No me lo puedo creer, les pido a los de KTUIN que me den el teléfono de Apple. En Ktuin el técnico me dice que cambiar nuevamente la pantalla es tontería.

LLamo a Apple. Me dicen que la solución es cambiar la pantalla y que no me preocupe, que como pagan ellos la reparación que no me queje. Les digo, vale, cambiadme la pantalla, a los dos días regresaré y me dicen que da igual, que ellos son los que se hacen cargo de la reparación. Es esto una solución??? Hablo con KTUIn pq entre otras cosas desde Apple me dicen que no tienen constancia de reparaciones en mi ordenador salvo la primera, que KTUIN les envíe la información de lo que me han hecho. Esto es un lunes y se supone que desde KTUIN esa misma tarde se lo envía. Bueno, pues a día de hoy, jueves, desde Apple me dicen que no han recibido nada y que son los de KTUIN con, palabras textuales, "los que me están tomando el pelo". Voy a KTUIN y veo los mensajes que han enviado, o sea, ellos no me toman el pelo. Yo sólo quiero una solución, no pido un cambio de ordenador, no pido una compensación, pido que se me arregle mi ordenador, que me den una solución, que no se empeñen en cambiarme la pantalla.

Alguien ha tenido problemas con Apple y al final ha podido solucionarlos??? sólo quiero esperanza, porque sino me veo con mi imac de 20 pulgadas estropeado y con apple pasando de mi.

Jesús Armand Calejero Román

Apple ha publicado un documento de 250 páginas destinado principalmente a los usuarios avanzados para mejorar la seguridad de Leopard. Aquí os dejo el enlace.

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